Автосалоны Екатеринбурга отказываются отдавать покупателям уже оплаченные машины, требуя дополнительную плату

На фоне сложной экономической обстановки в стране автосалоны Екатеринбурга в одностороннем порядке поднимают цены на уже оплаченные или частично оплаченные машины. Как рассказал Znak.com блогер и защитник прав автомобилистов Кирилл Форманчук, за две последние недели к правозащитникам обратились порядка 40 человек, которые жалуются на автосалоны, где клиентам отказываются выдать уже оплаченные авто, если они не внесут дополнительный платеж.

«Автосалоны в одностороннем порядке решили поднять цены на уже выкупленные авто. Часто суммы составляют до 20% от начальной стоимости автомобиля. Всем понятно, что продавцы просто хотят, грубо говоря, «срубить денег» с людей. Логики тут нет: автомобиль уже выкуплен у производителя, его не надо везти от куда-то из-за границы. Это уже чистой воды жадность продавца. В среднем за машины требуют от 30 до 250 тыс. рублей», – говорит правозащитник.

В числе проштрафившихся, по словам Форманчука, около десятка автосалонов, в частности, «Независимость», «Оками», «Тойота центр», официальный дилер «Volkswagen» и салон «Автобан-Запад-Плюс».

По словам Форманчука, действия автосалонов незаконны и нарушают права потребителей. При подписании договора в нем фиксируется цена товара. Цена эта окончательная и не подлежит изменению. «В салонах людям прямым текстом говорят, если не хотите доплачивать, отказывайтесь от машины, мы без проблем тут же продадим ее другим. Многие не хотят скандалить или им срочно нужна машина, и соглашаются на условия продавца, – говорит правозащитник. – Ни о каком досрочном расторжении договора по инициативе автосалона не может быть и речи. Закон запрещает односторонний отказ от исполнения обязательств. В указанный срок потребитель обязан оплатить товар, а автосалон обязан выдать оплаченный товар».

По словам Форманчука, если покупатель не хочет доплачивать за уже купленный автомобиль, то нужно дождаться, когда истечет срок выдачи автомобиля и обращаться с иском в суд. По решению суда потребитель получит существенную компенсацию. Компенсация за несколько месяцев ожидания может достигать стоимости автомобиля. Через суд можно требовать возмещения всех понесенных убытков.

Если же клиенту во что бы то ни стало надо забрать машину, Форманчук рекомендует следующий вариант: можно доплатить сколько от вас требует автосалон и забрать машину. Однако при этом не нужно подписывать никаких дополнительных соглашений, подтверждающих, что вы согласны на увеличение стоимости. Если автосалон будет настаивать на дополнительном соглашении, то указывайте в нем, что не согласны на увеличение цены. В этом случае переплату можно будет вернуть через суд.

Кроме того, если вы еще не полностью оплатили автомобиль, а в автосалоне отказываются принимать деньги, то можно из заплатить банковским переводом на счет продавца. С момента зачисления денежных средств ваши обязательства полностью выполнены.

Сейчас правозащитник и Комитет по защите прав автовладельцев бесплатно помогают обманутым клиентам писать претензии к автосалонам и призывают всех, кто столкнулся с подобной проблемой, «наказывать автосалоны» в суде.

Аналогичный случай приводит в своем блоге и депутат свердловского Заксобрания Андрей Альшевских. «В пятницу женщина приехала в автоцентр «Автобан-Запад-Плюс» на Металлургов, 67 за оплаченным автомобилем. Днем ее набирала менеджер, договаривалась, во сколько приедет за покупкой. А через пару часов, когда уже была в дороге, раздался второй звонок. Покупателя огорошили, что машину не отдадут, пока она не доплатит 50 тысяч рублей», – пишет депутат.

Между тем ни в одном из указанных автосалонов не смогли прокомментировать сложившуюся ситуацию. После того как администратор переадресовывал вопрос нашей газеты руководителю салона или старшему менеджеру, те оказывались либо заняты, либо отсутствовали на месте.