Жительнице Асбеста удалось в суде расторгнуть договор купли-продажи дорогостоящей системы для очистки воды «KliperBar»

В июне 2015 г. года в консультационный пункт для потребителей г. Асбеста обратилась гр. Б с просьбой оказать ей помощь в восстановлении нарушенных прав потребителя при заключении договора купли-продажи дорогостоящей системы для очистки воды торговой марки «KliperBar». Стоимость товара составила более 60 000 рублей. Товар приобретен в кредит в ООО «ХКФ Банк».

При оформлении договора купли-продажи «системы для очистки воды» торговой маркой «KliperBar», представитель продавца ООО «КБ-Урал» допустил серьезные нарушения законодательства.

Нарушены права потребителя на получение полной и необходимой информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора и условиях его приобретения, а именно о наименовании и свойствах товара, о цене товара, противопоказаниях в использовании данного товара. Кроме того, гр. Б. является инвалидом первой группы, у нее нарушение памяти, внимания, способности планировать и контролировать свои действия. Наличие всего этого предусматривает постоянный уход и опекуна. Потребитель и ее опекун неоднократно обращались к ООО «КБ-Урал» в устной форме и по телефону с требованиями расторгнуть договора и вернуть денежные средства, так как в момент совершения сделки потребитель не способна была понимать значение своих действий.

Однако все устные требования гр. Б. оставлены без удовлетворения. Потребитель обратилась к  специалистам консультационного пункта для потребителей г.Асбеста за помощью в составлении письменной претензии с требованиями об отказе от договора купли продажи и возврата денежных средств. Не получив и на этот раз удовлетворения требований в установленный законом десятидневный срок гр. Б. вновь обратилась к специалистам для составления искового заявления.

Асбестовским городским судом Свердловской области рассмотрено гражданское дело по иску гр. Б. в отношении ООО «КБ-Урал» о  защите прав потребителей, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда.

Решением суда требования потребителя были удовлетворены.

Суд обязал продавца принять отказ гр. Б. от исполнения договора купли-продажи системы для очистки воды торговой марки «KliperBar», обязать гр. Б. передать ООО «КБ-Урал» систему для очистки воды торговой марки «KliperBar», демонтировать  установленную в квартире гр. Б. систему для очистки воды торговой марки «KliperBar», взыскать с ООО «КБ-Урал» в пользу гр. Б. стоимость товара в размере 61 649 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., возмещение иных расходов, связанных с восстановлением нарушенных прав потребителя в размере 2 466 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 33  324,50 руб.

Напоминаем свердловчанам, что в нашей области работают консультационные пункты по защите прав потребителей. Специалисты всегда помогут гражданам разобраться в ситуации с юридической точки зрения, объяснить, имеют ли место нарушения прав потребителей и, если необходимо, составить иск в суд.